підключення терміналу

marina · Лютий 09, 2022, 12:40:59

укрсклад зробє патч і проблем таких більше не буде. цє не перший банк з якім укрсклад неможе працювати.
на дворі 2022 рік, питання по ПОС та ППРО потрібно закривати при перших запитах.

Vitos · Лютий 09, 2022, 13:58:07

Цитата: Vitos від Лютий 08, 2022, 12:29:33
І все ж таки, хто дасть дієву пораду. Термінал Ingenico Move2500 від Ощадбанку. Протокол BPOS, драйвера та бібліотеки оновлені, Укрсклад бачить термінал. При оплаті карткою в видатковій накладній, дані автоматично передаються на термінал, проходить "зв'язок з банком", сума списується з картки (надходить СМС), термінал видає помилку "Немає підтвердження від каси", і одразу йде автоматична відміна операції (кошти одразу повертаються на карту). Термінал видає лише чек на відміну операції. У вікні каси відображаеться "Помилка 3 # Помилка з'єднання". Вікно оплати в накладній залишається відкритим та видаткова накладна не оплачена. Куди в першу чергу звертати увагу???

Сьогодні представник банку особисто відвідав та перевірив налаштування терміналу. Відповідь - звертайтеся до розробників Укрскладу, проблема в бібліотеках та драйверах. Що скаже на це тех.підтримка?

homebuh · Лютий 12, 2022, 16:25:16

Виникла проблема з покупцем, повернули товар з моїм внутрішнім чеком, чека на оплату з терміналу немає, як тепер нам знайти номер RRN щоб повернути?

Valerikkon · Лютий 12, 2022, 20:33:38

Цитата: Vitos від Лютий 09, 2022, 13:58:07
Сьогодні представник банку особисто відвідав та перевірив налаштування терміналу. Відповідь - звертайтеся до розробників Укрскладу, проблема в бібліотеках та драйверах. Що скаже на це тех.підтримка?

Попросите 1- подключить терминал по LAN (основной канал связи ), мобильный - резервный.
2 - Попробуйте включить мерчант 0 ( если на терминале несколько ФОПов. )
3- Если не поможет просите чтоб заменили на любой из списка работающих, в теме можно почитать какие 100% работают.

Богдан Шулика · Лютий 20, 2022, 18:43:48

Здравствуйте! Новые терминалы от ПриватБанка на Андроиде Pax A930 кто-то настраивал?

marina · Лютий 23, 2022, 13:51:18

ще старіі термінали з json не запрацювали з укрскладом. два місяці чекаємо на вірішення проблеми.

Valerikkon · Лютий 23, 2022, 20:07:06

Цитата: marina від Лютий 23, 2022, 13:51:18
ще старіі термінали з json не запрацювали з укрскладом. два місяці чекаємо на вірішення проблеми.

Попросите включить BPOS, они все поддерживают несколько режимов работы.

cola78 · Березень 07, 2022, 15:24:55

Доброго дня.
Таке питання.
Термінал Ingenico desk 3200 від ощадбанку.
Привязати до програми не можу, коли підключаю шнуром, віндовс його не знаходить серед пристроїв, ніякий com-порт не зявляється. Після встановлення дпайверів теж не зявляється жодного нового com-порта. Можливо хтось щось порадить.

Друге питання. Зараз використовуємо цей термінал без привязки до укрскладутаким чином:
1. Набиваэмо товар.
2. Здійснити оплату.
на цьому кроці зявляється вікно з варіантами оплати (готівка, платіжне доручення, картка). Який варіант оплати правильно обирати?

HumanKM · Березень 07, 2022, 15:39:03

050-557-46-26
Наберіть
Проконсультую

Valerikkon · Березень 08, 2022, 10:16:06

Ingenico desk 3200
Прекрасно работает с Укрскладом.
Не установлены драйвера, или не включен режим работы BPOS.
В настройках программы не включен режим BPOS.
Нет драйвера для работы укрсклада с чекбокс.
Какой виндовс стоит ? Если семерка, то нужны драйвера с подписью.

cola78 · Березень 09, 2022, 10:25:24

Цитата: Vitos від Лютий 08, 2022, 12:29:33
І все ж таки, хто дасть дієву пораду. Термінал Ingenico Move2500 від Ощадбанку. Протокол BPOS, драйвера та бібліотеки оновлені, Укрсклад бачить термінал. При оплаті карткою в видатковій накладній, дані автоматично передаються на термінал, проходить "зв'язок з банком", сума списується з картки (надходить СМС), термінал видає помилку "Немає підтвердження від каси", і одразу йде автоматична відміна операції (кошти одразу повертаються на карту). Термінал видає лише чек на відміну операції. У вікні каси відображаеться "Помилка 3 # Помилка з'єднання". Вікно оплати в накладній залишається відкритим та видаткова накладна не оплачена. Куди в першу чергу звертати увагу???

В мене тепер такаж помилка.
Хтось знайшов як виправити??

HumanKM · Березень 09, 2022, 10:44:25

Схиляюся всетаки до думки, що винен банк.
Попросіть замінити протокол на 4в1

cola78 · Березень 11, 2022, 10:46:22

Як отримати лог файл роботи терміналу?

Vitaliy2002 · Листопад 16, 2022, 09:58:54

Цитата: Vitos від Лютий 09, 2022, 13:58:07
Цитата: Vitos від Лютий 08, 2022, 12:29:33
І все ж таки, хто дасть дієву пораду. Термінал Ingenico Move2500 від Ощадбанку. Протокол BPOS, драйвера та бібліотеки оновлені, Укрсклад бачить термінал. При оплаті карткою в видатковій накладній, дані автоматично передаються на термінал, проходить "зв'язок з банком", сума списується з картки (надходить СМС), термінал видає помилку "Немає підтвердження від каси", і одразу йде автоматична відміна операції (кошти одразу повертаються на карту). Термінал видає лише чек на відміну операції. У вікні каси відображаеться "Помилка 3 # Помилка з'єднання". Вікно оплати в накладній залишається відкритим та видаткова накладна не оплачена. Куди в першу чергу звертати увагу???
Сьогодні представник банку особисто відвідав та перевірив налаштування терміналу. Відповідь - звертайтеся до розробників Укрскладу, проблема в бібліотеках та драйверах. Що скаже на це тех.підтримка?

Доброго дня! В кого працює термінал Ingenico desk 3200 від Ощадбанку? Як правильно налаштувати? Видає помилку "Немає зв'язку з касою". До цього стояв Ingenico Move2500, була така ж помилка. Представник банку відповіді не знають. В кого працює та які налаштування (можливо в програмі чи терміналі)?

Vitaliy2002 · Січень 21, 2023, 13:18:24

Підключив термінал Ingenico desk 3200 від Ощадбанку. Все як описано: сума передається на термінал, картка прочитана, зв'язок з банком, оплата проведена успішно. Кошти списались з карти. У вікні оплати з'являється "Оплачено". А потім після натискання OK(Enter) Укрсклад видає помилку (фото додається), і програма просто вилітає. Після нового входу в програму документи (видаткова накладна та вхідне плат.доручення) відсутні. Підкажіть, в чому може бути проблема?