Доброго часу доби. Питання до людей які вже не перший день користуються checkboxОМ. Хтось помічав таке, що в checkbox і в електронному кабінеті різна кількість чеків, а головне загальна сума оплат не сходиться із за цих чеків? Не розумію як таке може бути, якщо всі чеки фіскалізуються через checkbox, чи це нормальне явище для роботи ПРРО. :'( :'( :'( :'(
Так, таке іноді трапляється ( дуже рідко, але буває), пов'язано це скоріш за все не стабільною работою інтернет з'єднання.
Оплата може пройти через термінал, а в чекбоксі не фіскалізуватися, потім фіскалізуємо в особистому кабінеті.
Цитата: Valerikkon від Вересень 07, 2023, 22:17:17Так, таке іноді трапляється ( дуже рідко, але буває), пов'язано це скоріш за все не стабільною работою інтернет з'єднання.
Оплата може пройти через термінал, а в чекбоксі не фіскалізуватися, потім фіскалізуємо в особистому кабінеті.
якраз в ті моменти інтернет був стабільний, тригери систем моніторингу налаштовані на пропадання 4 пакетів, но проблем не зафіксували. Но після того як відключив бансківський термінал від програми Укрсклад(при підключені до програми банк часто присилав відміну операції), і продавці руками вписують суму в цей термінал, подібна проблема зникла.... Якась містика
Справа в тому, що проблеми з інтернетом можуть бути між вами та чекбоксом, або чекбокс - налогова.
перший варіант виключений, моніторинг не фіксує цього. А от податкова і чекбокс може бути. Но по ідеї, якщо чек залітає на чекбокс то чекбокс його повинен відправити коли з'язок відновиться.
ну а що чекбокс каже з цього приводу?
Цитата: HumanKM від Вересень 15, 2023, 11:26:38ну а що чекбокс каже з цього приводу?
Каже, що не фіксалізувалися чеки саме на ту суму, що я писав. І дійсно, вони не знаходяться чере пошук на сайті ДФС. Якийсь збій був.