Добрий день, проблема така.
Наприклад вчора продали товар Гвозді, видали клієнту чек і товар.
На другий день, після запуску Укрскладу, товар Гвозді знову висить в вікні касира, також по історії руху видно що товар не списався і чека нема в архіві документів.
Цитата: Smayle від Лютий 25, 2021, 11:25:21
Добрий день, проблема така.
Наприклад вчора продали товар Гвозді, видали клієнту чек і товар.
На другий день, після запуску Укрскладу, товар Гвозді знову висить в вікні касира, також по історії руху видно що товар не списався і чека нема в архіві документів.
https://www.softbalance.com.ua/forum/index.php/topic,5198.0.html
Документи проводимо, недопомагає.
Вже третій день товари зявляються в вікні касира після запуску програми
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 08:43:51
Документи проводимо, недопомагає.
Перевірте чи це взагалі товар, можливо Послуга або Комплект.
Так,внесено як товар, 5 позицій висять в вікні
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 09:05:44
Так,внесено як товар, 5 позицій висять в вікні
Ок, показуйте це на знімках екрана.
3 день одні й тіж товари
Данні про один з товарів
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 09:30:00
3 день одні й тіж товари
А що на цьому знімку не так? Бачимо товари які ви додали в документ. Або проведіть оплату по цьому чеку по F10 або видаліть товар з чеку.
Ці товари я добавляв 3 дні назад й робив оплату і видавав чек, робив проводки, на другий день ці товари знову зявляються в вікні касира, також цього чеку не видно X звіті
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 09:40:45
Ці товари я добавляв 3 дні назад й робив оплату і видавав чек, робив проводки, на другий день ці товари знову зявляються в вікні касира
Ок, покажіть це на знімках екрана і опишіть як ви "робив оплату і видавав чек, робив проводки".
Натискаю оплатити
Потім роблю проводки CTRL+F10
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 09:48:00
Натискаю оплатити
Після цього товар пропадає з документу? Також ви не прислали знімки, шо такій документ зберігся в архіві.
В тому й проблема що документ не зберігається в архіві =)
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 09:57:10
В тому й проблема що документ не зберігається в архіві =)
Так товар пропадає, а на другий день знову зявляється.
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 09:57:10
Так товар пропадає, а на другий день знову зявляється.
В тому й проблема що документ не зберігається в архіві =)
1. Покажіть знімок екрану документу Вікно касиру, тільки ВСЬОГО робочого столу, щоб було видно текучу дату на компьютері.
2. Покажіть знімок текучої дати на компьютері.
3. Покажіть знімок архіву, де нема документу.
4. Якусь помилку видає від самого старту програми? Тому що, якщо є помилка, ви не повинні далі її ігнорувати і працювати далі, після любої першої помилки ви маєте ОБОВЬЯЗКОВО перезайти в програму.
5. Який антивірус?
6. Яка версия програми?
Ніяких помилок при запуску не показує, антивірусу немає
Версія программи 7.33
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 10:27:06
Ніяких помилок при запуску не показує, антивірусу немає
Версія программи 7.33
X звіт 24 числа, коли первий раз сталася помилка
Щось все не те показуєте, на знімку 444444444.PNG можна тільки догадуватись що то за табличка, звіт за день не потрібен. Зробіть оплату документу, покажіть знімок після оплати, чи пропали товари і знімок архіву документів Вікна касира після. Всі знімки робіть повний робочий стіл, щоб було видно активні фірми, час і т.д.
Антивірус є майже завжди, якщо це Windows 10 там вбудований.
Вчора теж саме робив, після оплати чек зявився в архіві, а сьогодні зник ??? ??? ??? ???
Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 10:52:38
Вчора теж саме робив, після оплати чек зявився в архіві, а сьогодні зник ??? ??? ??? ???
Зараз у вас все добре, документ зберігся, список товару зник. Але на знімку видно що документ дійсно був набраний 24.02. Давайте дочекаємось завтра :)
А ви знаєте що можете переключатись між додатковими касами (наприклад коли треба обслужити іншого клієнта, поки перший щось ще захотів докупити). Зараз у вас включена "Общая", якщо раніше ви набрали документ в цій касі, а потім переключились на іншу і працювали там, то той документ що набрали в "Общая" так і залишився, ви ж його не закрили. Можливо зараз тільки переключились. Файл у додатку.
Добре,дякую.
Доброго дня! Та ж проблема і у мене. Сьогодні продаєш, а на завтра знову з'являється у вікні касира. На складі кількість зменшується, а чеків і проводок немає. Допомагає тільки якщо вручну через кількість в 0 видалити з вікна касира