Помилка в роботі пРРО

[HumanKM]

Нажаль не можу дочекатися відповіді від УкрСкладу.
Опишу сюди проблему, можливо вже хтось стикався...
В мене по трьом клієнтам (новим) не виходить запустити пРРО.
Пише помилку податкових ставок.

Не будемо вдаватися в деталі (я ж не новачок) - але з ставками на чекбоксі все вірно і налаштування укрскладу вірні. Кого ще качає такими проблемами?

[Valerikkon]

В настройках - фискальная печать , есть кнопка Тест работы фискального регистратора.
Нажимаете - укрсклад подтягивает ставки.
Дальше все должно работать.

[HumanKM]

Повторюся - я не дилетант. Сотні пРРО запустив.
Біда наступна:
При натисканні тест - все ок, ставки підтягує без помилок. З та 8 - на чекбоксі відповідно З та 8
В вікні касира зміну відкриває, закриває, Х-звіт показує. А при продажі вискакує помилка -
Вказано невідомий номер податкової ставки. Необхідно налаштувати податкові ставки на вуб порталі. Доступні податкові ставки 8 та "З"

[Valerikkon]

Пообщайтесь с техподдержкой чекбокса - там оперативней подскажут.

[HumanKM]

Спілкувався - з четверга що від чекбокса, що від укрскладу чекаю на відповідь. Три точки стоїть.

ПС: здається я знайшов де косяк, завтра опробую на клієнті, якщо все запрацює, то напишу про ту дрібничку, на яку не звернув уваги...

[HumanKM]

Помилку знайдено вірно.
Провтикали і в активній фірмі стояло "Платник ПДВ"
Замінили на не платника і все поїхало!