Проблема з выставлением налог ставок фискальный регистратор Датекс FP-101 Smart

[homebuh]

как? скажите как правильно запрограммировать ставки и соответственно их выставить в Укрскладе, а то прям какой-то бред вышел, нам поддержка говорит что это в СЦ знают, а там говорят что они выставили все правильно и что никто не жалуется из тысяч пользователей, и уже даже сказали что прошьют так как надо для нас вот теперь дайте четкий ответ как правильно прошить под правильно выставленные ставки, четко по полочкам при наших требованиях как:
ФЛП
НЕ ПЛАТЕЛЬЩИК НДС
Плательщик АКЦИЗ 5%
ТОВАР БЕЗ НДС

[homebuh]

Админ ждем от Вас ответа тоже как правильно должны стоять ставки, выше в теме есть отчет с проставленными в фискальнике, то что Вы советовали, мы опробовали не помогло, что дальше? может все-таки тим вьювер дать Вам что бы Вы подключились и сами попробовали? Ну чессное слово выходит, что мы виноваты , но в чем именно никто не говорит, может именно проблема с софтом? ну нельзя же тыкать все время наугад? дайте четкую рекомендацию как вот в нашем случае выставить, если неправильно запрограммировано, как нужно запрограммировать , что бы работало, мы поедем в СЦ и запрограммируем именно так как Вы скажете. Нам важен результат, т.к. Фискальник уже фискализирован, и до этого работал и печатал, на начиная с версии 7,50,2 перестал это делать. Жду обьективный ответ, или дайте Ваш телефон, что бы мы могли по телефону сказать что именно требуется работнику СЦ.

[admin]

Чесно, вот первый раз такое. Помогите кто может  пояснить по другому, ну сколько не пытались пояснить, не получается, может есть пользователь который сможет.

Это перенаправленное письмо:
От: homebuh
Кому: УкрСклад
Дата: 21 грудня 2021 р., 12:07:19
Тема: Штрихкод акцизноі марки

===8<==============Оригинал текста письма===============
Дайте ответ по вопросу, сошласно инструкции нам не понятно при наших
показателях что и куда вносить дайте ответ что вписать в программе укрсклад
в поле НДС20% в поле Без НДС в поле
Акциз20% в поле Акциз без НДС в поле НДС 7% в поле НДС14%
Суолько можно играться? Дайте четко по полям согласно распечатке с
Сервисного чека, Вы сделали инструкцию, которую мы не понимаем, работа
стоит, на носу праздники, дайте ответ что и куда в программе вписать, т.к
никто не понимает инструкцию, которую Вы дали, поэтому ждем от Вас ответ,
сколько можно одно и то же спрашивать??, ну непонимаем мы, дайте ответ на
конкретный вопрос что вписать в вышеперечисленные поля в программе?
вторник, 21 декабря 2021 г. пользователь УкрСклад <info@ukrsklad.com>
написал:

> Приветствую Вас,
>
> 20.12.2021 в 18:03, Вы писали:
>
> ТН> Вот из сервис центра сделали распечатку
> ТН> ПДВ А = 0%
> ТН> ЗБІР А = 5%
> ТН> ПДВ Б = 0%
> ТН> Е = Без ПДВ
>
> Как вам и писали в письме от 07.10.2021 в 8:11:
> *******************************************************
> Якщо нумерація в вашому РРО починається з 1, не з 0. Тоді
> А цифра 1, для "Акциз без ПДВ"
> Б цифра 2 або Е цифра (6 скоріш за все) для "без ПДВ"
>
> Для всіх інших інші цифри, фирма має бути ОБОВ'ЯЗКОВО вказана в
> довіднику Активних фирм як "Неплатник ПДВ".
> *******************************************************
>
> --
> С уважением, Дмитрий Котельников
>   Служба поддержки УкрСклад.
===8<===========Окончание оригинала текста письма========