Товари залишаються в вікні касира

admin · Лютий 26, 2021, 10:14:46

Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 09:57:10
Так товар пропадає, а на другий день знову зявляється.
В тому й проблема що документ не зберігається в архіві =)

1. Покажіть знімок екрану документу Вікно касиру, тільки ВСЬОГО робочого столу, щоб було видно текучу дату на компьютері.
2. Покажіть знімок текучої дати на компьютері.
3. Покажіть знімок архіву, де нема документу.
4. Якусь помилку видає від самого старту програми? Тому що, якщо є помилка, ви не повинні далі її ігнорувати і працювати далі, після любої першої помилки ви маєте ОБОВЬЯЗКОВО перезайти в програму.
5. Який антивірус?
6. Яка версия програми?

Smayle · Лютий 26, 2021, 10:27:06

Ніяких помилок при запуску не показує, антивірусу немає
Версія программи 7.33

Smayle · Лютий 26, 2021, 10:32:13

Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 10:27:06
Ніяких помилок при запуску не показує, антивірусу немає
Версія программи 7.33

X звіт 24 числа, коли первий раз сталася помилка

admin · Лютий 26, 2021, 10:42:34

Щось все не те показуєте, на знімку 444444444.PNG можна тільки догадуватись що то за табличка, звіт за день не потрібен. Зробіть оплату документу, покажіть знімок після оплати, чи пропали товари і знімок архіву документів Вікна касира після. Всі знімки робіть повний робочий стіл, щоб було видно активні фірми, час і т.д.

Антивірус є майже завжди, якщо це Windows 10 там вбудований.

Smayle · Лютий 26, 2021, 10:52:38

Вчора теж саме робив, після оплати чек зявився в архіві, а сьогодні зник

admin · Лютий 26, 2021, 11:07:02

Цитата: Smayle від Лютий 26, 2021, 10:52:38
Вчора теж саме робив, після оплати чек зявився в архіві, а сьогодні зник

Зараз у вас все добре, документ зберігся, список товару зник. Але на знімку видно що документ дійсно був набраний 24.02. Давайте дочекаємось завтра

admin · Лютий 26, 2021, 11:19:03

А ви знаєте що можете переключатись між додатковими касами (наприклад коли треба обслужити іншого клієнта, поки перший щось ще захотів докупити). Зараз у вас включена "Общая", якщо раніше ви набрали документ в цій касі, а потім переключились на іншу і працювали там, то той документ що набрали в "Общая" так і залишився, ви ж його не закрили. Можливо зараз тільки переключились. Файл у додатку.

Smayle · Лютий 26, 2021, 11:24:17

Добре,дякую.

IOS1984 · Квітень 06, 2021, 07:14:56

Доброго дня! Та ж проблема і у мене. Сьогодні продаєш, а на завтра знову з'являється у вікні касира. На складі кількість зменшується, а чеків і проводок немає. Допомагає тільки якщо вручну через кількість в 0 видалити з вікна касира