Ошибка in module Winspool.drv

[SvetaMois]

Добрый день.
При печати приходного кассового ордера   вываливается ошибка:
access violation at adress XXXX in module winspool.drv.
Как можно устранить?

[admin]

Добрый день.
При печати приходного кассового ордера   вываливается ошибка:
access violation at adress XXXX in module winspool.drv.
Как можно устранить?

Это перенаправленное письмо:
От: УкрБланк
Кому: Svetlana
Дата: 19 червня 2017 р., 9:44:58
Тема: По программе

===8<==============Оригинал текста письма===============
Приветствую Вас,

19.06.2017 в 9:30, Вы писали:

> ( Нарушение доступа по адресу 717В9124 в Модуле
> WINSPOOL.DPV.Читайте адрес 04Е08008) Такую запись выдает программа
> при попытке отправить на печать какой либо документ.Заранее Благодарю.

1. После каких изменений на компьютере стало выдавать такую ошибку?
2. Вы можете печатать из других программ, например Word, Excel и др.
3. В списке Принтеров в системе Windows пришлите какие есть принтеры.
Пришлите снимок экрана.
4. Отключите антивирус и попробуйте печать.
5. Также можно попробовать удалить по одному принтеру в системе и
пробовать печать.

--
С уважением, Дмитрий Котельников
  Служба поддержки УкрБланк.
===8<===========Окончание оригинала теста письма========