Телефонная поддержка

[admin]

Телефонная поддержка уже работает в обычном режиме.

Старое сообщение:
В связи с выходим новой налоговой накладной и просто огромным потоком однотипных вопросов, например, где взять новую налоговую и как обновиться, телефонная поддержка временно отключена. К сожалению из-за этого пользователи по другим вопросам или проблемам не могут дозвониться. Начиная с версии 6.00 от 25.11.2014 новая налоговая есть в программе, почему прежде чем зайти на сайт пользователи звонят и спрашивают есть ли обновление, для нас загадка. Подробная инструкция как обновиться на версию 6 (с пометкой "ВНИМАНИЕ") есть на нашем сайте, в разделе "Скачать". если делать все по инструкции проблем не возникает.

По всем вопросам обращайтесь на емаил поддержки программы, отвечаем оперативно. Спасибо за понимание.

Также, как всегда вовремя, мы попали под ветку которую отключают от электропитания по Украине, отключают примерно до обеда на часа 2-3, спланировать работу не можем т.к. выключают в разное время, графика нет. 

[admin]

Также не стоит повторять перерегистрацию каждый час или звонить и спрашивать почему еще не обработана перерегистрация.
1. Перерегистрация делается в течении суток и все вопросы по перерегистрации только по емаил, это написано жирным и красным текстом в окне перерегистрации. Хотя сейчас мы перерегистрации на 6 обрабатываем в тот же день, кто получает через минуту, кто через 10 минут, кто через час, кто через пять часов.
2. Нет смысла спешить с перерегистрацией, т.к. новая установленная 6 версия работает 45 с даты установки и НИКАКИХ ограничений нет в незарегистрированной 6 версии в эти 45 дней, ни ограничений по датам документа, ни ограничений по окну кассира или производству как было в 5 версии НЕТ.