не формуються проводки у вікні касира

[Лазарева Руслана]

При формуванні проводок у вікні касира висвічується віконечко в якому написано "В даний момент йде обробка чеків іншим користувачем.
Вкрай важливо дочекатися закінчення операції і повторити спробу" Але іншого користувача не має . Що робити ?

[admin]

При формуванні проводок у вікні касира висвічується віконечко в якому написано "В даний момент йде обробка чеків іншим користувачем.
Вкрай важливо дочекатися закінчення операції і повторити спробу" Але іншого користувача не має . Що робити ?

Укажите полный текст ошибки.

[Лазарева Руслана]

Повний текст помилки: "В даний момент вже йде обробка чеків іншим користувачем. Вкрай важливо дочекатися закінчення операції і повторити спробу. Натисність"Так" якщо ви хочете перевірити чи закінчилася операція, Натисніть"Ні" якщо ви все-одно хочете продовжити, що вкрай НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ, або ви точно знаєте що робите і знаєте до чого це може призвести.

[admin]

Если вы 100% уверены что другой пользователь не делает сейчас проводки нажмите "Нет".

[Лазарева Руслана]

Спасибо большое, помогло. Еще вопрос: Ошибочно удалена операция продажи в окне кассира.Как восстановить?После удаления,  операция продажи была проведена расходной накладной, после чего товары списались трижды, но в истории движения этого не видно, а в справочнике товаров минусовые остатки.

[admin]

Спасибо большое, помогло. Еще вопрос: Ошибочно удалена операция продажи в окне кассира.Как восстановить?После удаления,  операция продажи была проведена расходной накладной, после чего товары списались трижды, но в истории движения этого не видно, а в справочнике товаров минусовые остатки.

Не думаю что после удаления чека, как-то товар провелся при формировании проводок. Вот то что после удаления чека проводки остались, это верно, так и должно быть. Если вам не нужны проводки этого товара, в истории движения найдите в каком документе была проводка зайдите и отредактируйте этот документ. Если остаток в справочнике товаров не совпадает с движением товара, зайдите в меню Опции : Параметры : Справочники 1 и нажмите Пересчет остатков товаров.

[Лазарева Руслана]

Нажимаю "Пересчет остатков товаров" в справочнике1, но пересчет не выполняется и остатки в справочнике так и не совпадают с историей движения Что делать?

[admin]

Нажимаю "Пересчет остатков товаров" в справочнике1, но пересчет не выполняется и остатки в справочнике так и не совпадают с историей движения Что делать?

Скорее всего вы движение смотрите не за весь период, либо не учитываете склады, либо есть товар в резерве. Пишите на поддержку, прикрепляйте снимки экрана движения товара (за период с 1900 по 2100 год), резерва, и остатков.

[Лазарева Руслана]

Функция пересчета остатков в справочнике1 должна ведь работать?Движение делаем за любой период, склад один, резерва нет.Все то же.

[admin]

Функция пересчета остатков в справочнике1 должна ведь работать?Движение делаем за любой период, склад один, резерва нет.Все то же.

?

Скорее всего вы движение смотрите не за весь период, либо не учитываете склады, либо есть товар в резерве. Пишите на поддержку, прикрепляйте снимки экрана движения товара (за период с 1900 по 2100 год), резерва, и остатков.

[Лазарева Руслана]

[Лазарева Руслана]

[admin]

1. Поддержка это емаил.
2. Вы не указали нужный период.
3. Вы не сделали скриншот резерва.