stack overflow ошибка

[Людмила]

Одно наименование товара, не продается, не списывается, программа выдает ошибку "stack overflow" или вообще закрывается, в чем проблема, помогите пожалуйста!!

[admin]

1. Какая у вас версия программы?
2. Является ли этот товар Производством или Комплектом?

[Людмила]

Версия 5.53 локальная, позиция не является ни комплектом, ни производством.

[admin]

Тогда делайте резерв базы, высылайте нам на поддержку (на емаил), укажите ошибку, какой товар проверять и в каком документе, проверим.

[Людмила]

Спасибо, сейчас отправлю резерв базы.

[Людмила]

Добрый день, прошла неделя после того как я отправила вам базу.
Хотелось бы узнать результат, спасибо!

[admin]

Добрый день, прошла неделя после того как я отправила вам базу.
Хотелось бы узнать результат, спасибо!

В тот же день вам и ответили.

Это перенаправленное письмо:
От: УкрСклад
Кому: MiLa
Дата: 14 листопада 2012 р., 15:06:35
Тема: stack overflow ошибка

===8<==============Оригинал текста письма===============
Приветствую Вас,

14.11.2012 в 13:04, Вы писали:

M> stack overflow ошибка
M> Справочник Товары - ГАЗ - Трансмиссия - Сцепление - Бачок ГЦС  ГАЗ
M>  невозможно произвести какую-либо операцию с этим товаром.

M> Вложенные файлы:
M> http://files.i.ua/file/*********/******/********/*******.gbk

По ссылке пишет:
**********************
Чтобы скачать файл 14-11-2012.gbk, вам нужно зарегистрироваться на
портале I.UA, если вы уже являетесь пользователем портала, то пройдите
авторизацию.
**********************
Попробуйте загрузить на другой файловый архив без регистрации или
просто заархивируйте и пришлите письмом.

С уважением, Дмитрий Котельников
  Разработчик программы Склад Украина.
===8<===========Окончание оригинала теста письма========

[admin]

1. Какая у вас версия программы?
2. Является ли этот товар Производством или Комплектом?

Версия 5.53 локальная, позиция не является ни комплектом, ни производством.

Получили базу, ваш товар таки являлся Комплектом без товаров, а это виртуальный товар конечно он не должен списываться. Просто переключитесь на вкладку "Комплектация", нажмите "Изменить комплект" и переключите "Тип сборного товара" с "Комплект" на "Нет", после нажмите Сохранить комплект.