Проблема с перерегистрацией (заменой ключа)

[Simelan]

Прошу ответить на мой вопрос тех, кто сталкивался с подобной ситуацией или знает как из нее выйти. При переносе программы Укрсклад на новый компьютер не могу никак ее перерегистрировать. Ввожу ключ, присланный мне на почту по моей заявке, но программа не принимает и регистрация не происходит.  ЧТО Я НЕПРАВИЛЬНО ДЕЛАЮ ??
Помогите, пожалуйста, не могу ничего распечатать, работа стоит, клиенты нервничают ....    КАРАУЛ

[TheOK]

С этим вопросом на поддержку.
Вышлите Ваши регистрационные данные

[admin]

Только на поддержку, база для ключа должна быть Ваша старая. Т.е. вначале переносите базу потом вносите ключ.

[Simelan]

Так в том-то и дело - сначала перенесла базу, потом вводила ключ.....   результата нет.....
Кроме этого еще и перепутались все документы от двух разных, незавизимых друг от друга активных фирм......
.
Вот я думаю - может как-то неправильно делала резервную копию  бызы ли не туда куда нужно сохранила.....
УХ...  замаялась  уже...
.
Кстати,   что значит  "на поддержку" ?.....  простите не поняла, это куда ?

[admin]

Кроме этого еще и перепутались все документы от двух разных, незавизимых друг от друга активных фирм......

Тут думаю просто выключена галочка "Показывать только выбранную фирму" в архиве документов.

Кстати,   что значит  "на поддержку" ?.....  простите не поняла, это куда ?

На емаил

http://www.softbalance.com.ua/forum/index.php/topic,426.0.html п.1

[Simelan]

Спасибо большое за ответы...  особенно про "галочку" в архиве документов...  мне это очень помогло.....
да и с регистрацией разобралась.....   буду продолжать рабоать....   СПАСИБО.