Учет принятых по гарантии товаров!

[ankos4]

Доброго времени суток!

Прошу прощения, если такая тема уже есть, искал но так и не нашол!

Нужно учитывать принятые по гарантии товары (приём товара по гарантии, клиент, товар, неисправность, передача товара поставщику на гарантийный ремонт, получение с гарантии, передача клиенту товара)

Обращался в техподдержку - предложили использовать возвратную накладную, но это неправильно, потому что в этом случае клиент возвращает товар и я эму должен деньги.

Прошу помощи. Возможно нужно какойто модуль или еще что...? Может можно сделать клон докуменов и архивов на основе расходных и приходных документов?

Буду благодарен за помощь!

[bother]

Присоединяюсь к вопросу, тоже очень интересует данная тема.

Есть приход от клиента с заявленой неисправностью, отправка на СЦ поставщика, потом возврат и соответственно звонок клиенту по внесённым ранее данным. Как то так.

[admin]

Обращался в техподдержку - предложили использовать возвратную накладную, но это неправильно, потому что в этом случае клиент возвращает товар и я эму должен деньги.

Конечно должны ведь у Вас его товар, называйте это как хотите деньги или денежный эквивалент за товар, в взаиморасчетах все верно вы видите как у вас есть долг перед клиентом за товар и выведена стоимость этого товара. Можете делать возвратные но просто не проводить их.

[ankos4]

А можно както создать дополнительный журнал? Или никак нельзя такое сделать?