Товар оказывается вне группы

[А. К.]

Периодически возникает такая ошибка. Какой-то товар оказывается вне группы, причём его нет ни в своей родной группе, ни в какой другой. То есть, допустим, есть группа Мячики. В ней товары - белый мяч, жёлтый мяч, красный мяч. И вдруг однажды красный мяч из группы исчезает, нет его и в других группах. А если найти его через фильтр и щелкнуть "Найти группу товара" - никакой реакции, список групп и подгрупп даже не раскрывается.
А когда в базе товаров несколько тысяч - найти такие ошибки практически невозможно, товар как бы приходуется и расходуется, но визуально с базы пропадает.

[girsh]

Подтверждаю, у меня было несколько раз так же. Точно, такой "блуждающий" товар оказывается в корневой группе Склад, причем переместить его в нужную группу невозможно, просто нет реакции.

[Павло]

А когда в базе товаров несколько тысяч - найти такие ошибки практически невозможно...

Знайти його не важко. Відсортуйте довідник товару по ID групи товара. Такий товар має ID =0. А чому так стається - питання.

[admin]

Допускается перемещать товар в общие группы "Показать все группы", "Показать все склады", но ID групп должны быть -1 и -2, соответственно, если у вас ID группы 0 тогда ошибка. Проблему встречали у пользователей, но отловить ее не можем чтобы исправить. Можете также помочь ответив на вопросы что и задавались для Павла на поддержке:
1. Вы пользуетесь перемещением товаров с групп в группы?
2. Вы используете документ Перемещение и перемещаете товар между складами?
3. Пользовались вы меню Опции : Синхронизация номенклатуры между складами?
4. Есть ли у вас старые резервы где этот товар мог быть в группе, а сейчас вне группы с ID группы = 0?

[А. К.]

Допускается перемещать товар в общие группы "Показать все группы", "Показать все склады", но ID групп должны быть -1 и -2, соответственно, если у вас ID группы 0 тогда ошибка. Проблему встречали у пользователей, но отловить ее не можем чтобы исправить. Можете также помочь ответив на вопросы что и задавались для Павла на поддержке:
1. Вы пользуетесь перемещением товаров с групп в группы?
2. Вы используете документ Перемещение и перемещаете товар между складами?
3. Пользовались вы меню Опции : Синхронизация номенклатуры между складами?
4. Есть ли у вас старые резервы где этот товар мог быть в группе, а сейчас вне группы с ID группы = 0?

1. Нет
2. Нет
3. Нет
4. Есть, сейчас скину на info@ukrsklad.com с пометкой "Тема на форуме - Товар оказывается вне группы"

За ИД группы=0 - спасибо, этим параметром не пользуюсь, поэтому раньше не мог догадаться что так можно их выловить.

[Сентурион]

Да такое было раньше , отлавливали по ИД, если память не подводит в то время мы приходовали товар одной накладной в разные группы и разные склады, и часто перемещали по группам.

[admin]

Не знаем как это получается, по присланным базам закономерности не нашли по товарам вне групп, относительно документов. Возможно как-то получается это при ручном перемещении товара из группы в группу, но даже не представляем куда это надо клацнуть, добавили добавочную проверку на ID = 0 принимающей группы. Также проверьте есть ли в Клиентах у вас позиции с ID группы = 0.